ヘルパー事業所が人手不足で閉鎖していく

近年の調査では、「人員不足・高齢化等」が一番の廃止理由として挙げられている。現在23年度のヘルパーの有効求人倍率は14.14倍となっており、過重な労働と担い手不足が訪問介護業界に大きなストレスとなっている。

訪問介護業界の現状と問題

人員不足と高齢化の混在する実態

訪問介護事業は、一部の地域で人員の不足が混在すると同時に、現就業者の高齢化も混在しています。情報によれば、現在のヘルパーの4割以上が60代以上という状況です。この高齢化は、今後のヘルパー事業の続終性に大きな影響を与える予測が立てられています。

訪問介護事業所の閉鎖データ

原因として、「人員不足・高齢化」が低気味されている一方で、「利用者不足・経営不振」といった原因はそれほどの割合を占めていません。この状況は、「人手不足」が業界全体による構造的な問題であることを反映しています。

有効求人倍率 14.14倍の意味

最近の情報によると、ヘルパーの有効求人倍率は14.14倍に達しています。これは1人のヘルパーに対して充足な就業者がいないことを意味しています。最小限の人員で業務を回しているため、一人あたりの労働量が過重となり、体力的、精神的な過労が大きな問題となっています。

続かない訪問介護事業の構造的課題

何故「続かない」のか。主な理由は、労働環境の不安定性にあります。知られざる状況として、事業者の社会的地位の低さが挙げられます。また、一部地域ではシステムとしての改善の導入が遅れており、利用者の不便やサービス減下が深刻な問題となっています。

解決に向けた試み

訪問介護業界の人手不足と労働環境の問題を解決するために、構造的な改善が求められています。ここでは「魅力的な報酬」「労働環境の改善」「就業体験の増加」に関する試みを解説します。

魅力的な報酬の実現

ヘルパーの仕事は、スキルや経験だけでなく、人間性が大きく関わる仕事です。そのため、適切な報酬を持続的に払うことが必須です。

• 報酬上乗を実現するための政策製作
• 労働のいたわりがいという面でのスモールインセンティブ

ブラックな労働環境の改善

長時間労働や過重な水準によるヘルパーの受要の問題を解決するために、正しい労働環境の建立が求められます。

• 労働時間の整備と水準規制の実施
• 労働者の立場に立ったメンタルヘルスの提供

就業体験の増加

ヘルパー職の実際の現場を体験してもらう機会を提供することで、未経験の人材の興味を高め、担い手を増やしていくことが重要です。

• 経験欠如も心配なく始められるプログラム
• オンザジョブトレーニングや実地拍手による反建の提供

ファミーユヘルパーサービスの取り組み

「ファミーユヘルパーサービス」は、人手不足と労働環境の問題に前向きに向き合い、下記のような解決策を実施しています。

DXの活用 -> 続続的な報酬UPにつながる

デジタルトランスフォーメーションの進歩により、ヘルパーの労働用效率を向上させ、つまり報酬の増加を実現しています。

• IT化による情報シェアリング
• 労働時間の適切化と効率化

細やかな「モヤモヤ」まで対応する処過制度

社員の小さなストレスにも答えられる処過制度を実現。これにより、ヘルパーの労働意欲の向上と正の労働環境の建立を目指しています。

• 個別の労働給役の作成
• 語り合いから出る実際のお売と広がる面

無認証・未経験者の突撃的な採用

心配や拐迷なく仕事を始められるよう、無認証や未経験者を正当に定め、実績を支えています。

• 必要なトレーニングと制度の実施
• 拓散性ゲームやスマート化まで。

著者：田中恵理子＠ファミーユ採用マーケティング担当
介護現場・保育現場の経験、それに加えて、IT・SNSマーケティングについての関心が強く独学を続けてきました。ファミーユの良さを日々伝えていきたいと思っています。