仕事内容：

名古屋市内・春日井市で多くの利用者様に選ばれているファミーユグループの訪問介護事業所のサービス提供責任者のポジションです。
自身もサービスに入りながら、利用者様・ご家族・ケアマネジャー・相談員との窓口となり、利用者様のアセスメント・介護計画作成を担当します。また、数人からなるチームをまとめ、職員さんをフォローする役割、サービスレベルを維持・向上させ、問題の再発防止を行い、正しいプロセスで加算対応、実績確定を行う役割を担います。

Youtubeチャンネル開設し、その取り組みを紹介しています。ユニークな仕組み・取組を確認できます。

利用者様とご家族を第一に考え、新しい方法と次々と取り入れるファミーユグループの風土の中で、納得度とやりがいのある仕事ができる職場です。ファミーユヘルパーサービスってどんなところ？・・・コチラ

お一人お一人の都合に合わせた柔軟な勤務体制とキャリア・育成を充実させた計画を推進中で、発揮スキル・貢献度に応じた納得度の高い賃金制度も備えております。安心して実力を発揮して、ご自身のキャリア目標に向かってチャレンジしていける職場です。

未経験者応募可能。年齢不問。家事のご経験が活かせる職務内容です。

年間休日120日（月10日）、定年退職なし。

アピールポイント：

2016年11月に共同経営者であるケアマネ1人事業所を開設し、約6年で、名古屋市・春日井市に事業所４拠点、40人の社員を抱える企業規模に成長しています。

サービス向上、効率化、処遇改善のための新しい仕組みを取り入れる会社です。例えば、ラインワークスを利用した利用者様のタイムリーな情報共有と対応指示、紙の訪問記録の廃止、キャッシュレス促進、ノートPC・スマホ活用・VPNなどのリモート環境の充実（事務所に来なくてもFAX確認・送信、テレビ会議等）、生産性目標の達成度合いで明示された計算式で支給される月次報酬、有給完全取得制度、福利厚生弁当（月一回お昼お弁当配布）などがあります。また、今後も利用者様のサービス向上や、効率化、処遇改善につなげられることは積極的に実施していきたいと思っています。

待遇・福利厚生：

基本給：205,000円~250,000　（経験を考慮し決定）

スキル加算手当（実務者研修修了者以上）：　30,000円～100,000円

私有車手当（私有車を業務使用する場合）：　20,000円

ガソリン代（私有車を業務使用する場合）：　13,000円/月　まで支給

月次報酬（ボーナス）：生産性KPIの月次の達成状況で、月次で精算される明朗会計なボーナスの仕組みを持っています。

責任

マネジャーへの期待値（入社後、一つ一つ実践的にトレーニングします。また　マネジャーから経営人材となるためには、さらに追加のトレーニングを行います。）

サービス・施設における危険とメンバーの健康を害する要因を予見し、即時に対応と恒久対策を実施すること。また、会社全体で同様のリスクが無くなる様に情報を共有すること。
利用者様の状況を常に観察・ヒアリングしてケアマネ等関係者への報告を行うこと。また、利用者様からのご意見・クレームは即時報告し、対応と恒久対策を実施すること。
メンバーの顔色・健康状態・モチベーション・業務遂行状況・キャリア希望を日頃から観察・ヒアリングし、組織上の問題・能力の問題・成長機会の必要性・不満や退職リスクがあるときには報告すること。
事業所で発生する全ての問題を自分事としてとらえ、解決するために調査・相談・情報連携すること。
生産性KPIを管理し、無駄のない人員配置・労働時間の実現と、サービス利用向上を図ること。
人員獲得のための施策（募集・紹介など）を実行すること。
サービス提供に関わる書類整理に問題がある場合には各所報告・調整し、期日を決めて整備すること。また、その他法的要請への対処を行うこと。
オペレーションで改善ができるところ、コストを下げれるところはできるだけ早く提案・実施をすること。
清掃を行い、使わないものを処分し、事業所スペース・設備・備品を清潔かつ効率的に活用すること。
紙・手書きの運用を極力廃止し、仕事の履歴・データを安全かつ自動的かつ場所を問わずに保存・確認・共有できる方法に転換すること。
現金管理を極力廃し、集金・出金・入金・買い出し・現金支払い・現金合わせの業務の時間を削減すること。

併せて、ファミーユグループの行動指針　「心の礎」・・・コチラもご確認お願いします。