居宅ケアマネの大変なポイント3選｜施設ケアマネとの違いや向いている人

はじめに：居宅ケアマネと施設ケアマネの違い

居宅ケアマネージャー（居宅ケアマネ）と施設ケアマネージャー（施設ケアマネ）は、どちらも介護支援専門員として活躍する重要な職業ですが、その業務内容には大きな違いがあります。ここでは、居宅ケアマネと施設ケアマネの違いについて簡単に説明します。

居宅ケアマネージャーとは？

居宅ケアマネージャーは、在宅で生活する高齢者や障害者に対して、ケアプランを作成し、必要な介護サービスを調整・提供する役割を担います。利用者が自宅で安心して生活できるよう、家族や地域のサービスと連携しながら支援を行います。

施設ケアマネージャーとは？

施設ケアマネージャーは、介護施設に入所している高齢者や障害者を対象にケアプランを作成し、施設内でのサービス提供が適切に行われるよう調整します。入居者の生活支援を行い、施設内のチームと協力してケアを提供します。

居宅ケアマネと施設ケアマネの主な違い

• 業務の場所：居宅ケアマネは利用者の自宅や地域で活動するのに対し、施設ケアマネは介護施設内で業務を行います。
• 対応するニーズ：居宅ケアマネは在宅生活を支援するため、より個別のニーズに対応し、柔軟な対応が求められます。一方、施設ケアマネは施設内での管理が中心となります。
• 関わる人々：居宅ケアマネは家族や地域住民と密に連携を取りますが、施設ケアマネは施設内のスタッフとの連携が中心となります。

居宅ケアマネの大変なポイント

居宅ケアマネには、多くの困難なポイントが伴います。具体的にどのような課題があるのか、以下にいくつか挙げてみます。

多岐にわたる利用者のニーズへの対応

居宅ケアマネは、利用者一人ひとりに合わせたケアプランを作成する必要があります。医療、介護、生活支援など、様々なニーズに対応しなければならないため、知識や経験が豊富であることが求められます。

個別支援計画の策定の難しさ

利用者の状態は日々変化するため、柔軟にケアプランを修正し続ける必要があります。また、サービスの選定や調整には細やかな配慮が必要です。

ご家族との調整業務

居宅ケアマネは、利用者だけでなく、その家族との調整も重要な仕事です。介護家族とのコミュニケーションを取ることで、ケアプランを実現するための理解と協力を得ることが求められます。

介護家族とのコミュニケーションの重要性

家族の意見や感情に寄り添いながら、最適な介護サービスを提案し、サポートしていく能力が求められます。

地域資源との連携

居宅ケアマネは、地域の介護サービスや福祉資源を活用し、利用者の生活支援を行います。地域の施設や医療機関と連携を取りながら、支援を調整することが求められます。

地域の介護・福祉サービスとの調整

地域ごとの支援体制に違いがあるため、各種サービスの調整に苦労することもあります。

訪問業務の頻度と時間的制約

居宅ケアマネは、利用者宅を訪問してサービスを確認するため、移動時間や訪問業務の負担がかかります。特に忙しい時期や訪問先が多い場合、時間管理が非常に重要になります。

移動時間と現場での業務のバランス

訪問の際には、移動時間を含めた業務全体の時間をうまく管理する必要があります。

トラブルやクレーム対応

利用者や家族からのクレームやトラブルに対して、迅速かつ適切に対応する必要があります。問題解決には冷静な判断力と柔軟な対応が求められます。

利用者やご家族との問題解決

トラブルを解決する際には、関係者との対話を通じて納得のいく解決策を導き出す能力が重要です。

それでも居宅ケアマネが向いている人

居宅ケアマネには大変な部分もありますが、それでも向いている人も多い職業です。以下の特徴を持つ人には特におすすめです。

人と接することが好きな人

居宅ケアマネは、利用者や家族と密にコミュニケーションを取る仕事です。人と接するのが好きな人には、やりがいを感じやすい職業です。

コミュニケーション能力が活かせる

相手の気持ちを理解し、共感しながら支援を進めることができる人に向いています。

自立した仕事をしたい人

居宅ケアマネは、訪問業務が中心で、自由度の高い働き方ができます。自分のペースで働きたい人に向いています。

自由度の高い働き方

時間や場所に縛られない自由な働き方ができるため、自己管理が得意な人に適しています。

問題解決能力が高い人

居宅ケアマネは、利用者やご家族の問題を解決する役割も担っています。複雑な問題を解決する能力が求められます。

複雑な問題を解決するための適性

冷静に問題を分析し、適切な解決策を見つけ出す能力が求められます。

地域貢献をしたい人

居宅ケアマネは、地域密着型の業務であり、地域社会に貢献する仕事です。地域の人々の生活を支えたいという気持ちが強い人に向いています。

地域密着型の仕事に魅力を感じる人

地域社会への貢献を大切にし、地域でのネットワークを築いていくことに魅力を感じる人に向いています。

転職を考えているあなたへ：居宅ケアマネ職の魅力

もし居宅ケアマネへの転職を考えているなら、この職業の魅力を知っておくことが大切です。

転職後のキャリアパス

居宅ケアマネとしての経験を積むことで、さらに上級のケアマネ職や管理職、福祉分野での専門職にキャリアアップすることができます。

転職先企業の選び方

転職先を選ぶ際には、企業のサポート体制や福利厚生、職場の雰囲気なども考慮することが大切です。自分に合った職場を見つけましょう。

居宅ケアマネとしての充実したライフスタイルの実現

居宅ケアマネは、柔軟な働き方が可能で、ライフスタイルに合わせて働けます。家庭やプライベートとの両立もしやすい職業です。

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著者：田中恵理子＠ファミーユ採用マーケティング担当
介護現場・保育現場の経験、それに加えて、IT・SNSマーケティングについての関心が強く独学を続けてきました。ファミーユの良さを日々伝えていきたいと思っています。