訪問介護を再設計する「ヘルパーサービス4.0」

訪問介護を再設計する「ヘルパーサービス4.0」

訪問介護を再設計する「ヘルパーサービス4.0」――AIとRPAで管理業務の常識を超える合同会社施恩(ファミーユ)は、独自の「ヘルパーサービス4.0」モデルを現場に導入しました。すでに一部機能は稼働を開始し、管理間接業務の在り方を根本から変えつつあります。実装された仕組みと変化のエピソード1. キャンセル発言の自動処理以前:利用者様やご家族からLINEや電話で「明日のサービスはキャンセル」と連絡があると、マネジャーがカイポケにログインし、

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第3章:ヘルパーサービス3.0 ― 間接業務の自動化 RPA+AI+Bot 急速に様変わりするファミーユ

第3章:ヘルパーサービス3.0 ― 間接業務の自動化 RPA+AI+Bot 急速に様変わりするファミーユ

苦しいトンネルを抜けた時、本領発揮の未来が待っていた人が来ない・休めない・昇給できないという負の連鎖を断ち切るため、業務の標準化・柔軟な人材活用体制の構築を進めてきました。ヘルパーサービス2.0が導入されるまでの経緯です。詳しくは 第1章:人が増えなきゃホワイトにはなれない。でも、採用応募には誰も来なかった。 第2章:紙がなくなれば、昇給も有休も?? 苦難を乗り越える度に変わっていくファミーユにまとめています。その結果、現場が安定し、仕

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第2章:紙がなくなれば、昇給も有休も?? 苦難を乗り越える度に変わっていくファミーユ

第2章:紙がなくなれば、昇給も有休も?? 苦難を乗り越える度に変わっていくファミーユ

紙の山を越えて見つけた改革の扉前章では、「休みを取らせたい──」という単純な願いが、応募ゼロの絶望とM&A、そしてバラバラの運用の苦悩についてお話ししましたが、事業所垣根を越えて運用を標準化・ペーパーレスを進めていくお話しをしたいと思います。LINE WORKSが紡いだペーパーレスの物語標準化をどうするかと考えた時に、訪問介護という職員のほとんどが各自の現場で仕事をすることの特殊性に着目し、前々から情報共有ツールの重要性を認識していまし

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主任ケアマネジャーが語る!転職成功のための秘訣

主任ケアマネジャーが語る!転職成功のための秘訣

主任ケアマネジャーとして転職を考える際、職場の条件はとても重要です。今の時代、働き方やチームのサポート体制など、より柔軟で時代に合った職場を選ぶことが求められています。特に、ファミーユではペーパーレス化やリモートワーク対応といった働きやすさの面でも進化しています。今回は、主任ケアマネジャー目線で転職成功のためのポイントを紹介します。時代に合った働き方重要なポイントケアマネジャー業務において、業務効率化や働きやすさを追求するために、ペーパ

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GPT×RPAで訪問介護の未来を変える ― 現場発々の仕組み作りメンバー募集

GPT×RPAで訪問介護の未来を変える ― 現場発々の仕組み作りメンバー募集

これまで報酬が上がらないと言われてきた設置対象事業。 それを「管理スパンの爆発的拡大」で打破する。 システムと自動化で、未来の現場を一緒に作ってくれる方を募集します。募集の背景LINE WORKSやGAS、GPT、RPA、Digisignなどを駆使し、訪問仕事の管理スパンを大幅に拡大しながら、現場の負担を削減するためのシステム工事を行っています。その中で「LINE WORKSのデータを取りまとめ、管理可能な形にする」「未完了コミュニケー

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訪問介護で春日井市を支える、あなたの力が必要です

訪問介護で春日井市を支える、あなたの力が必要です

春日井市の高齢化はますます進み、地域で支え合う仕組みがますます求められています。そんな今だからこそ、注目したいのが「訪問介護」という働き方です。地域に根ざした支援で、利用者の暮らしを守るこの仕事は、私たちが地域に貢献できる確かな手段でもあります。訪問介護ってどんな仕事?訪問介護は、利用者のご自宅を訪問し、日常生活を支える仕事です。食事や排せつ、入浴などの身体介助掃除、洗濯、買い物などの生活援助利用者の体調や心の状態の見守り施設介護と異な

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地域に寄り添う訪問介護 ― 春日井市で進化するケアのかたち ―

地域に寄り添う訪問介護 ― 春日井市で進化するケアのかたち ―

春日井市では、地域に根ざした訪問介護の取り組みが少しずつ進化しています。高齢化が進む中、訪問介護は「住み慣れた場所で自分らしく暮らしたい」という想いを支える大切なサービスです。この地域では、利用者さん一人ひとりと丁寧に向き合うことを大切にしており、スタッフと利用者が信頼関係を築きながら共に歩んでいます。地域密着だからできる、あたたかな支援春日井市の訪問介護では、地域の文化や暮らしに溶け込んだサービス提供が進んでいます。地元のお祭りや行事

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愛知県の訪問介護業界の未来を共に創る:柔軟な働き方で充実したキャリアを手に入れよう

愛知県の訪問介護業界の未来を共に創る:柔軟な働き方で充実したキャリアを手に入れよう

愛知県では、高齢化が急速に進んでおり、それに伴って訪問介護のニーズがどんどん高まっています。この記事では、愛知県の訪問介護業界がどのように変わってきているのか、そしてあなたがどんな働き方ができるのかをお伝えします。愛知県における訪問介護の現状と必要性愛知県では、65歳以上の高齢者が増えており、その数は全体の25%を超えています。このことが、訪問介護の需要を大きく押し上げています。高齢者人口: 65歳以上の高齢者が25%以上自宅で生活する

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2025年からのケアマネジャー業務の具体的な変化

2025年からのケアマネジャー業務の具体的な変化

介護の現場で日々奮闘しているみなさん、そしてこれから介護の仕事に関心を持ち始めた方に、少し嬉しいお知らせです。2025年度の予算案によって、ケアマネジメントの仕組みが見直され、働く環境が少しずつ、でも着実に、良くなっていこうとしています。「制度改革」なんて聞くと、ちょっと堅苦しく聞こえるかもしれません。でもこれは、現場でがんばるあなたの「負担を減らし、やりがいを高めてくれる」そんな前向きな変化でもあるんです。業務範囲の明確化と分類厚生労

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苦しい今だからこそ、必要とされる介護 ―“自分らしく働ける”訪問介護の現場を、ここから。

苦しい今だからこそ、必要とされる介護 ―“自分らしく働ける”訪問介護の現場を、ここから。

2024年、介護業界に衝撃的なデータが出ました。全国で訪問介護事業者の倒産・休廃業が過去最多の784件に達し、そのうち7割以上が訪問介護事業者だという報告がありました。訪問介護は、“自宅での暮らしを支える”重要なサービスです。しかし、ここまで事業所が減ってしまう理由には、業界が抱える様々な課題があります。それでも、私たちは介護の現場を諦めません。「暮らしを支えるケア」を続けるために、どうすればいいのか。その答えを、私たちは一つずつ形にし

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