DX – 家族と一緒に歩む　ファミーユグループ

FA制度「部下は上司を選べる！」を開始 — ヘルパーサービス現場の働きやすさ向上へ

2026-02-12 草野淳＠ファミーユグループ代表コメントを残すDX、お局、キャリアアップ、サービス提供責任者、訪問介護ヘルパー

合同会社施恩（愛知県春日井市、代表社員：草野淳、以下「施恩」）は、ヘルパーサービス事業所において、スタッフが自ら上司（チーム／マネジャー）を選択できる制度として、FA（フリーエージェント）制度「部下は上司を選べる！」を2026年3月より開始します。FA（フリーエージェント）制度とは、スタッフが自分の所属チームを選択できる人事制度です。施恩が運営するファミーユヘルパーサービスでは、スタッフが相談しやすく支援力のあるマネジャーとチームを組

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ファミーユヘルパーサービス愛知のサービスエリア

2026-01-30 草野淳＠ファミーユグループ代表コメントを残すDX、訪問介護ヘルパー

現在のサービスエリアファミーユヘルパーサービスは、2020年に、春日井市高蔵寺地区から始まった事業所です。その後、拡大を続け、現在では名古屋市全域、春日井市、小牧市、一宮市等、広域にサービスを展開する事業所へ成長しました。なぜ、広範囲なエリアでサービスを提供しているのか？従来、訪問介護事業所は、限られたエリアで活動することが通説になっていましたが、ペーパーレス・リモートワーク（クラウド化）を進めることで、事業所へ戻らずとも情報共有や書類

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高市施策に即応、ヘルパー時給1,500円超を実現：継続したDX・業務改革の成果を待遇に還元

2026-01-24 草野淳＠ファミーユグループ代表コメントを残すDX、キャリアアップ、ケアマネジャー、サービス提供責任者、リモートワーク、昇給、給与水準

合同会社施恩（愛知県春日井市、代表社員：草野淳：訪問介護事業所・居宅介護支援事業所を「ファミーユ」のブランドで運営）は、ここ数年にわたり継続してきたDX・業務効率化の成果を背景に、高市施策の要請に応え、2026年1月給与よりヘルパー時給を1,500円超に引き上げます。具体的にはヘルパー（訪問介護の契約社員）の時給を1,530円（身体介護・通院等介助（身体あり）・同行援護・行動援護の場合は2430円）に改定します。当社は、AIによる文

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訪問介護を再設計する「ヘルパーサービス4.0」

2025-09-05 草野淳＠ファミーユグループ代表コメントを残すDX、カイポケ訪問記録、ラインワークス、訪問介護ヘルパー、電子サイン導入

訪問介護を再設計する「ヘルパーサービス4.0」――AIとRPAで管理業務の常識を超える合同会社施恩（ファミーユ）は、独自の「ヘルパーサービス4.0」モデルを現場に導入しました。すでに一部機能は稼働を開始し、管理間接業務の在り方を根本から変えつつあります。実装された仕組みと変化のエピソード1. キャンセル発言の自動処理以前：利用者様やご家族からLINEや電話で「明日のサービスはキャンセル」と連絡があると、マネジャーがカイポケにログインし、

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ファミーユヘルパーサービス名北は「ファミーユヘルパーサービス愛知」として金山に移転しました

2025-07-01 草野淳＠ファミーユグループ代表コメントを残すDX、リモートワーク、給与水準、訪問介護ヘルパー、電子サイン導入

2025年7月1日、これまで春日井市にて運営してまいりました「ファミーユヘルパーサービス名北」は、**名古屋市熱田区（WIZ金山）に移転し、「ファミーユヘルパーサービス愛知」**として新たなスタートを切りました。■ なぜ移転したのか？〜拠点変更の背景〜今回の移転は、今年度の目標の一つとして掲げていたもので、理由は大きく3つあります。ご利用者様・職員の多くが名古屋市在住であること現在、私たちが支援しているご利用者様やスタッフの約6割が名

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ファミーユヘルパーサービス愛知へ【事業所移転のお知らせと私たちの想い】

2025-06-14 草野淳＠ファミーユグループ代表コメントを残すDX、M&A、訪問介護ヘルパー

このたび、ファミーユヘルパーサービス名北は、サービス提供体制のさらなる強化と利便性向上を目的として、2025年7月1日より名古屋市熱田区に事業所を移転し、「ファミーユヘルパーサービス愛知」として新たなスタートを切ることとなりました。■ 移転の目的・背景当事業所は2023年3月に、春日井市・名古屋市北区・東区を中心にスタートし、職員数30名ほどで運営を開始しました。おかげさまで現在では職員数90名を超え、名古屋市北部だけでなく、小牧市・岩

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非常識な間接業務効率化発展形「行かない事務」を公開

2025-06-01 草野淳＠ファミーユグループ代表コメントを残すDX、リモートワーク、標準化

「100人でも、事務は基本1人。」——それが、ファミーユの当たりファミーユグループは、2025年現在で100名近い職員、4つの拠点を抱える組織へと成長しました。その全体を支えるバックオフィスの体制。「それだけの人数がいれば、事務員も何人もいるのですか？」…そう聞かれるたびに、私たちはこう答えます。「いえ、基本的に正社員1名です」— 給与計算— 社会保険・労働保険の手続き— 経理・会計処理— 購買— 各種助成申請、行政対応— 書類管理・I

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第3章：ヘルパーサービス3.0 ― 間接業務の自動化 RPA+AI+Bot 急速に様変わりするファミーユ

2025-05-27 草野淳＠ファミーユグループ代表コメントを残すDX、カイポケ訪問記録、サービス提供責任者、ラインワークス、時間管理、法遵守、訪問介護ヘルパー

苦しいトンネルを抜けた時、本領発揮の未来が待っていた人が来ない・休めない・昇給できないという負の連鎖を断ち切るため、業務の標準化・柔軟な人材活用体制の構築を進めてきました。ヘルパーサービス2.0が導入されるまでの経緯です。詳しくは第1章：人が増えなきゃホワイトにはなれない。でも、採用応募には誰も来なかった。第2章：紙がなくなれば、昇給も有休も？？苦難を乗り越える度に変わっていくファミーユにまとめています。その結果、現場が安定し、仕

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第2章：紙がなくなれば、昇給も有休も？？苦難を乗り越える度に変わっていくファミーユ

2025-05-25 草野淳＠ファミーユグループ代表コメントを残すDX、M&A、カイポケ訪問記録、ラインワークス、リモートワーク、昇給、有給休暇、標準化、法遵守、給与水準、訪問介護ヘルパー

紙の山を越えて見つけた改革の扉前章では、「休みを取らせたい──」という単純な願いが、応募ゼロの絶望とM&A、そしてバラバラの運用の苦悩についてお話ししましたが、事業所垣根を越えて運用を標準化・ペーパーレスを進めていくお話しをしたいと思います。LINE WORKSが紡いだペーパーレスの物語標準化をどうするかと考えた時に、訪問介護という職員のほとんどが各自の現場で仕事をすることの特殊性に着目し、前々から情報共有ツールの重要性を認識していまし

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第1章：人が増えなきゃホワイトにはなれない。でも、採用応募には誰も来なかった。

2025-05-15 草野淳＠ファミーユグループ代表コメントを残すDX、M&A、有給休暇、標準化、訪問介護ヘルパー

ホワイトな訪問介護事業所を標ぼうして立ち上げたけれども・・・あの頃、私たちは地獄のようなサイクルに囚われていました。「月10日休める」「有給100％」「サービス残業ゼロ」──それは今の話。しかし当時は真逆でした。愛知県春日井市にあるファミーユヘルパーサービス名北管理者の草野淳です。どのようにしてファミーユがまともな事業所になっていったのかというお話しです。ファミーユヘルパーサービス名北の前身、ファミーユヘルパーサービス高蔵寺は

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