ファミーユヘルパーサービスで働く

人間関係で悩まなくてもよい職場

感情・忖度・パワーバランスによる問題解決を撲滅

職場の人間関係で悩む一番の原因となっているのは、何か問題が発生した時に、それを 「感情」「忖度」「パワーバランス」で解決しようとすることです。問題に対して感情的に関与した人を責め、権限のある人、声の大きい人に忖度して、あるべき論を議論しない。役割や決まり事がパワーバランスによってきめられていく。問題を掘り下げたり、理にかなった解決法を提案しようとしてもむなしく否定される。もしくは、もう声を上げようともしない。そんな職場が多くの人の心を傷つけていくのだと考えます。

Attack Process Engage People 自己・他人を責めず、唯、プロセスを改善する

ファミーユでは、このような「感情」「忖度」「パワーバランス」による問題解決が職場で発生しない仕組みを持っています。それが、「Attack Process Engage People 自己・他人を責めず、唯、プロセスを改善する」の仕組みです。問題発生時には、「誰が悪い?」 「反省して」 「二度としません」といったアプローチを禁止して、「何が問題だったのか?」「どうすれば再発しないのか?」を考える環境を作っています。各事業所には「Attack Process Engage People 自己・他人を責めず、唯、プロセスを改善する」の横断幕が掲示されて、実際の問題発生時のトラブル報告書は、専用のテンプレートで報告を作成することで、発生した問題を常に、Attack Process できるようにしています。多くの問題が Attack Process によって再発防止が仕組み化されて行っています。

希望のお休み、急なお休みは、みんなでフォロー

小さい子が居ても、みんなでフォロー、希望のお休みも、可能な限り優先

ファミーユでは、小さい子の育児をされている方が、急なお休みを取らなくてはならなくなった際も、できる限りリカバリーができる体制をとっています。エリア別に職員を重厚に配置して、すぐに対応できる連絡体制をとっています。また、希望休についても、全員から公平に提出してもらい、可能な限りリカバリーをする仕組みを作っています。

有給全消化を推奨(有給3則)

ファミーユでは、有給発生した 契約社員(パートさん)の方については、毎月、シフトの中に有給を組み込んで、全消化できる様にしています。また、正社員(マネジャー)の方は、週4日の完全な勤務日の他、1日は、他の正社員の方と交替で勤務できるように、パートナー制を敷いています。これによって、現実的な有給消化が可能になっています。以下はファミーユの有給3則です

  1. 体調を常に管理し、計画的に業務を行い、有意義な有休を全取得できるようにしましょう
  2. 前もって申請し、業務連携を万全に行い、利用者様・関係会社を不安にさせたり、不信感を持たれないようにしましょう
  3. 取得理由は不問。ただし、管理者から取得日の振り替えをご相談する場合があります。

契約社員・パートさんのシフトを最優先で埋める

契約社員(パートさん)は、限られた時間を活用して、目標としている収入を得たいと考えています。一方 訪問介護は、利用者様の都合等によってサービスが100%実施されるとも限らない仕事です。突然 毎日実施していたサービスが終了することもあります。そんなときには、できる限り、契約社員(パートさん)にシフトを移動させるように調整をします。パートさんの目標としている収入にできるだけ応えられるような仕組みを持っています。

モヤモヤしない 法令遵守、安全配慮の労働環境

サービス間の移動時間も時給がつく

労基法上、契約社員(パートさん)であっても、訪問介護のサービスとサービスの間の移動時間は勤務時間と看做されます。ファミーユでは、この移動時間に適切に時給が発生する制度としています。

予防接種・健康診断は会社負担で全員実施

感染症予防は 介護事業所であればどこも万全に行いたいもの。あなたの会社は、会社負担で予防接種ができるようになっていますか? ファミーユでは契約社員(パートさん)まで、全社員の方が予防接種を受けれるように補助を実施しています。健康診断も同様です。検討保険に加入している・していないにかかわらず、会社が負担し、契約社員(パートさん)を含む全社員が健康診断を受けられる様にしています。

細やかな安全配慮も会社負担

その他、日常的な費用負担が発生することでもファミーユでは会社負担を行っています。例えば、夏場の熱中症予防では、全職員が 各々「塩タブレット」を会社負担で購入できる様にしています。

訪問には自家用車を使用するケースがあります。その際、自動車保険の用途を「業務使用」に変えていますか? 「業務使用」に変えていない場合、業務上の事故発生時に保険でカバーされないことがあります。ファミーユでは入社時に自家用車を業務使用する場合には、業務開始する前までに、用途を「業務使用」に変更してもらっています。また、その際の保険金額の上昇分を会社負担としています。

リモート勤務を進めている場合、間接業務を行っている正社員(マネジャー)の方がどうやって、リモートでインターネットにつなぐのかの問題も出てきます。スマホのテザリングやポケットWifiの環境を準備した方には、相応の手当を付けて、納得の上、自宅・職場以外でもリモート勤務ができる様にしています。

契約社員(パートさん)でも充実の研修体制・福利厚生

研修費用だけでなく、受講時間も時給がつく

事業所で活用する資格取得(実務者研修・同行援護・行動援護等)については、研修受講費用を会社が負担するだけでなく、その受講時間も時給発生(勤務時間としている)しています。サービスの幅を広げ、キャリアアップをバックアップします。

毎月会議日には、豪華お弁当を無料配布

ファミーユの月次の会議の開催日には、豪華なお弁当が配布されます。毎月趣向を凝らして、希望するお弁当をアンケートで選べるようになっています。

定年なし 何歳でも働ける 「なりたい自分」を応援します

ファミーユの採用は、定年なし。労働できる健康状態、意欲がある限り働ける制度としています。また、各自の「なりたい自分」をヒアリングし、ファミーユ内で希望をかなえられる方法があれば、できるだけ叶えられる様に配置転換をしています。また、ファミーユ内では希望に応えられない場合でも、そのチャレンジを応援しています。

マネジャー経験はできるだけ早いうちから

ファ―ユの正社員(マネジャー)採用は、未経験者でもポテンシャル採用しています。年齢も問いません。マネジャーの能力は、「他者を通じて経営目標を達成する」ことと定義でき、他者をマネジメントすることが求められます。その能力は、経験を通じてしか得られないことが多く、できるだけ早い段階から経験を積ませるのが良いと考えいます。長く下積みを経ても、マネジャーの経験ができる訳ではないからです。ファミーユにおいて早くからマネジャー経験をし、高いマネジャー能力を獲得してほしいと思っています。

 

採用情報

管理者候補~経営に関わる全てを実践的に学習~

サービス提供責任者

訪問介護ヘルパー ~身体介護は時給2000円以上~

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