月: 2025年9月

訪問介護を再設計する「ヘルパーサービス4.0」――AIとRPAで管理業務の常識を超える合同会社施恩（ファミーユ）は、独自の「ヘルパーサービス4.0」モデルを現場に導入しました。すでに一部機能は稼働を開始し、管理間接業務の在り方を根本から変えつつあります。実装された仕組みと変化のエピソード1. キャンセル発言の自動処理以前：利用者様やご家族からLINEや電話で「明日のサービスはキャンセル」と連絡があると、マネジャーがカイポケにログインし、